Privacy Policy

Houtwormbestrijding Noord-Nederland (onderdeel van Westra Ongediertebestrijding) hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten u hebt. We gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Houtwormbestrijding Noord-Nederland, Poortweg 9, 9363 TJ Marum. KvK 72599324. Telefoon 0594 820 996, e-mail info@houtwormbestrijdingnoord.nl. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens we verzamelen

• Via het contactformulier: uw naam, telefoonnummer en woonplaats. We vragen bewust geen e-mailadres.
• Als u ons belt, mailt of appt: de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.
• Bij een opdracht: adres van de locatie, gegevens over de uit te voeren werkzaamheden en gegevens die nodig zijn voor offerte en facturatie.
• Websitegebruik: als u toestemming geeft, verzamelen we via Google Analytics (GA4) geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Om uw aanvraag te beantwoorden en u terug te bellen.
• Om een inspectie en offerte te kunnen verzorgen en de opdracht uit te voeren.
• Voor de administratie en facturatie rond een opdracht.
• Om de website te verbeteren (alleen met uw toestemming voor analytics).

Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens om uw aanvraag op te volgen en, bij een opdracht, om de overeenkomst uit te voeren of voor te bereiden. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om in contact met u te komen naar aanleiding van uw aanvraag. Voor analytische cookies vragen we uw toestemming.

Hoelang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we binnen een redelijke termijn. Gegevens rond een opdracht bewaren we zolang dat nodig is en zolang de wet (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht) dat vraagt. {{TODO: concrete bewaartermijnen vastleggen}}

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals ons hosting- en e-mailplatform, en alleen voor zover dat nodig is. Met die partijen maken we afspraken over een zorgvuldige en veilige omgang met uw gegevens. {{TODO: verwerkers benoemen, bv. hosting- en mailprovider}}

Cookies

De website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Analytische cookies plaatsen we alleen als u daarvoor toestemming geeft. U kunt uw keuze altijd aanpassen. {{TODO: cookiebeleid en consentbanner afronden}}

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking en ons vragen de verwerking te beperken. Neem hiervoor contact met ons op via info@houtwormbestrijdingnoord.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Verbindingen met de website verlopen via een beveiligde verbinding (https).

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.